Правила оказания услуг

• Индивидуально — 9 600 в месяц. Восемь занятий один на один по персональной программе — в вашем темпе и по вашему расписанию.
• Мини-группа — 7 600 в месяц. Восемь занятий в группе от 2 до 6 человек для живой разговорной практики и общей мотивации.

Стоимость не зависит от даты обращения. Промокодов, скидочных таймеров и ограниченных предложений у школы нет.

• Пробный урок. Бесплатно и без привязки карты. Определяем ваш уровень и ставим цели.
• Мини-группы. От 2 до 6 человек. Больше шести учеников не набираем никогда.
• Перенос занятий. Бесплатно по уважительной причине, если предупредить минимум за 4 часа до урока.
• Абонемент. Действует 1 месяц. Мы идем навстречу с переносами, но просим ценить время преподавателей.

Занятие длится 50 минут и проходит по видеосвязи — с телефона или ноутбука, без установки дополнительных программ. Материалы и домашние задания передаются в цифровом виде, вопросы преподавателю можно задать в чате между уроками.

Школа работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Расписание подбирается под ваш часовой пояс.

Оплата картой «Мир», Visa, Mastercard или по СБП через защищённый платёжный сервис. Электронный чек приходит на почту или телефон сразу после оплаты. Переводы на личную карту мы не принимаем.

Занятие переносится без потери оплаты, если предупредить не менее чем за 24 часа. Занятие, пропущенное без предупреждения, считается проведённым.

Если занятие не состоялось по вине школы — из-за отсутствия преподавателя или технического сбоя на нашей стороне — оно переносится на удобное вам время без ограничений по сроку предупреждения.

Подготовка к экзамену входит в стоимость обучения. Сам экзамен проводит официальный центр тестирования, а не школа, и оплачивается отдельно напрямую центру. Мы помогаем с регистрацией и проводим пробный экзамен заранее.

Программа заездов публикуется как примерный перечень: часть экскурсий может быть заменена равноценными. Точный план мы присылаем за месяц до вылета. Условия участия, оплаты и отмены поездки оформляются отдельным договором.

Мы решаем спорные ситуации в переписке, до формальных процедур. Напишите на online_school@shangke.ru или в Telegram @shangke_school — отвечаем в рабочее время, обычно в течение часа.